Во время встречи Вы имеете возможность напрямую задать вопрос представителю власти, который отвечает за вопросы развития предпринимательства области, изложить свои предложения и… получить прямой ответ.
Вы можете рассказать о своих текущих проблемах, и коллеги-предприниматели поделятся своим опытом решения подобных вопросов.
Если к Вам пришел контролер, если на Вашу компанию "наехала" налоговая инспекция и даже если Вы хотите продавать кирпичи в Попуа-Новую Гвинею, мы постараемся Вам помочь.
Тематика бизнес-завтраков - самая разнообразная: от общих проблем частного предпринимательства до обсуждения того или иного законопроекта, затрагивающего интересы бизнеса.
Ждем Ваших предложений!
Вам знаком этот текст? Конечно: это же "позывные", объявляющие о бизнес-завтраке!
Что же такое "бизнес-завтрак"
Это неформальная встреча предпринимателей, во время которой за кофе или чаем обсуждаются наиболее важные вопросы развития бизнеса. Бизнес-завтрак организуется ОО "Единство" в одном из кафе г. Гомеля и проводится утром, чтобы уже перед началом рабочего дня в течение часа обсудить все волнующие бизнес вопросы.
Идея, "подсмотренная" в Швеции
Для начала любого дела нужна интересная идея и четкое представление о своих первых шагах по ее реализации – все это мы получили, познакомившись с опытом Торгово-промышленной палаты Южной Швеции и Федерацией частных предприятий Швеции. Кстати, этому опыту в прошлом году исполнилось сто лет: есть чему поучиться и что перенять. Среди шведских предпринимателей очень популярны встречи в формате бизнес-завтрака.
Попытка «адаптации» бизнес-завтраков на Гомельщине: первый опыт
Итак, идея «схвачена», механизм ее воплощения понятен. Определяю насущную тему, собираю предпринимателей, приглашаю представителя власти и… они начинают вести полезный и конструктивный разговор по этой самой теме. Я, кстати, тоже сажусь за столик, беру чашечку с чаем и заслуженно отдыхаю: свою работу, как мне тогда казалось, выполнила – диалоговую площадку построила.
Первый бизнес-завтрак больше разочаровал, нежели вдохновил.
- Предпринимателей пришло гораздо меньше, чем я рассчитывала.
- Денег не хватило, чтобы рассчитаться за чай и бутерброды.
- Представитель власти не был оратором и завладеть аудиторией не смог.
- Используемый тон наших выступающих был несколько выше обычного и диссонировал с предполагаемой концепцией ведения беседы во время бизнес-завтрака
- Появлялись какие-то паузы, которые нечем было заполнить. Люди откровенно скучали.
Наверное, именно на этом этапе другие белорусские бизнес-ассоциации отказались от проведения бизнес-завтраков. Но они могли себе это позволить: у них было что-то другое и "изобретать велосипед" они не захотели. А нам в то время было всего 3 месяца. И у нас еще ничего своего наработано не было. Успокоив себя тем, что отсутствие результата – это тоже результат, и рост возможен только тогда, когда покидаешь зону комфорта, я … приступила к подготовке следующего бизнес-завтрака.
10 бизнес-завтраков спустя: выработанные техники
- Никогда не ограничиваюсь приглашением одного чиновника. Даже потому, чтобы не поставить под угрозу срыва планируемое мероприятие: вдруг не сможет в последний момент прийти.
- Выбор главных принципов работы с членами ОО «Единство» оказался правильным: личный контакт и индивидуальный подход.
Помните, диалог из известного кинофильма: - Бить будете? - Нет. - А что? - Вести разъяснительную работу…
В этой «разъяснительной» работе для меня стал направляющим когда-то услышанный совет: "Если хочешь построить корабль, не надо рассказывать людям, где взять гвозди и молоток, а надо "заразить" любовью к бесконечному морю, и они сами построят корабль".
Я не устаю повторять, что любое мероприятие - это прежде вcего повод собраться вместе и обсудить наболевшее. Такие причины, как чрезмерная занятость или ссылка на недостаточный интерес к теме встречи, считаю неуважительными и при любой возможности объясняю это каждому. Это работает.
- Первичную информацию для членов ОО «Единство» никогда рассылкой не передаю, только лично, с пояснениями, чтобы быть уверенной, что ее услышали, что она не затеряется и не попадет в мусорную корзину. Этим преследую еще одну цель – сразу получаю «обратную связь» и возможность «разъяснить».
- Затем дублирую приглашение факсом или электронной почтой и… короткой SMS-кой утром непосредственно в день мероприятия. Короче, не оставляю никакой возможности "забыть" о совместном завтраке.
- Всегда помню, каким бы полезным не было мероприятие, если предприниматель почувствовал себя на нем забытым, вероятность того, что он появится в следующий раз, падает. Поэтому каждого буквально с порога стараюсь очень тепло встретить, искренне радуясь его приходу. Имена-отчества, названия компаний с их аббревиатурами знаю всех членов ОО «Единство» (хорошо, что их не так и много).
- Не допускается повышенный тон, провокационные вопросы, «припирание к стенке». В противном случае к нам просто не будут приходить. Уже все члены ОО «Единство» понимают, что «нельзя вылить из кувшина больше, чем в него налито».
- Замечено: какой бы не была полезной полученная информация, она со временем забывается, а вот интересность мероприятия память хранит гораздо дольше (не помню, что было, но что-то интересное…) Исходя из этой особенности нашей памяти, все мероприятия очень тщательно готовятся – составляется не только программа, пишется сценарий с приветственным словом, презентацией членов организации, какими-то цитатами...
- Людям не должно быть скучно. К тому же, смеясь, люди сближаются. Запас шуток нужен ничуть не меньше, чем серьезные аргументы, подготовленные к встрече. Шутка обладает умиротворяющим действием. Посмеявшись вместе, люди уже не набросятся друг на друга. Ничто не снимает напряжение лучше, чем юмор. Смех поднимает настроение. А значит, делает успех еще вероятнее. Шутки помогают сломать стереотипы, разрушить в сознании устоявшиеся конструкции. Юмор – смазка человеческого общения. И мы относимся к использованию юмора со всей серьёзностью. Ведь шутя и смеясь, мы располагаем к себе. А иной раз и снимаем с собеседника дополнительную и важную для нас информацию. Путем косвенных вопросов. Задаваемых как? Правильно, с юмором!
Что мы имеем сегодня?
- 27 раз ОО «Единство» завтракало вместе
- Явка членов ОО «Единство» фактически стопроцентная
- Мы уже "не вмещаемся" ни в одном кафе города
- У нас в гостях побывали представители местной власти и органов государственного управления, контролирующих структур и банков, торгово-экономических служб и дипломатических организаций и т.д.
- Бизнес-завтраки проходят в деловой дружественной обстановке, все присутствующие имеют возможность обсудить ту или иную проблему и высказать свою точку зрения
- К нам на бизнес-завтраки приезжают предприниматели из других городов и увозят с собой заключенные контракты
- Бизнес-завтраки растягиваются на 3 часа, вместо изначально предполагаемых 45 минут
- Сложились традиции: поздравления, награждения, представление потенциальных членов, вручение Карты члена ОО «Единство», презентации
- Мы много шутим и смеемся
- Но я уже никогда не усаживаюсь за столик с чашечкой чая
Директор Общественного объединения содействия развитию частного предпринимательства «Единство» Инна Кустова для журнала "Деловой Гомель"