Одиночество, безысходность, пустота. Психологи считают, что предприниматели заметно сильнее, чем кто-либо, подвержены тяжелым эмоциональным состояниям, но по роду деятельности старательно скрывают свои чувства от окружающих, вместо того, чтобы обратиться за помощью. В итоге кто-то справляется, а кто-то — нет. В статье речь пойдёт о том, какую цену предприниматели платят за успех. Тема не нова, но по-прежнему актуальна

По всем параметрам Бредли Смит, СЕО Rescue One Financial, калифорнийской сервисной компании с миллионными продажами, однозначно преуспел в бизнесе. Но немногие знают, что на заре своей предпринимательской карьеры Смит был на пороге финансового и психологического краха.

В 2008 году он работал сутками, пытаясь развеять сомнения нервных клиентов. Но под маской спокойствия скрывалась внутренняя трагедия: он разделял их сомнения, погружаясь в них все глубже и глубже. «Я чувствовал, как расстроены мои клиенты, и осознавал, что в глубине души я сам расстроен еще сильнее», — вспоминал Смит.

Он обналичил свои пенсионные сбережения и взял кредит на $60 000. Он продал «ролекс», который купил на первую зарплату, когда работал биржевым брокером. И смиренно попросил у отца, который растил его на таких максимах, как «деньги не растут на деревьях» и «никогда не делай бизнес с членами семьи», одолжить ему $10 000 под 5% годовых.

Смит излучал оптимизм перед сооснователями и десятком сотрудников, но его нервы были на пределе. «Однажды за ужином с бутылкой пятидолларового вина мы с женой встретились взглядами и поняли, что находимся на грани», — рассказал он. «Бессонные ночи с разглядыванием потолка... Мой мозг лихорадочно метался между тем, другим, третьим, в безысходности, задаваясь вопросом, что делать», — вспоминал Смит. Спустя восемь месяцев постоянной внутренней истерики его компания начала, наконец, приносить деньги.

В современной культуре успешных предпринимателей возводят в статус героев. Мы идолизируем Марка Цукерберга и Илона Маска. И неистово плюсуем компании из топ-500. Но многие предприниматели, вроде Смита, борются с невидимыми демонами: прежде, чем сделать что-то большое, они переживают изнурительно тревожное состояние, временами отчаяние, когда кажется, что все пропало.

До последнего времени признать свою уязвимость — означало нарушить табу. Поэтому предприниматели практиковали то, что психологи называют «менеджментом впечатления», более известным как «fake it till you make it» (притворяйся, пока не получится). Тоби Томас, СЕО EnSite Solutions (сегодня Cushman & Wakefield), поясняет этот феномен при помощи своей любимой аналогии — человека, оседлавшего льва.

Люди смотрят на него и восхищаются: «Этот парень такой храбрый!», а он в этот момент думает: «Как, черт побери, я забрался на льва, и что теперь делать, чтобы он меня не сожрал?» 

К сожалению, далеко не все, кто проходит сквозь тьму, в итоге добираются до света. В январе 2013 года Джоди Шерман, основатель ecommerce-сайта Ecomom, ушел из жизни. Его смерть потрясла все стартап-сообщество и возобновила дискуссию о предпринимательстве и психологических проблемах, которая началась за два года до этого после суицида Ильи Житомирского, 22-летнего сооснователя социальной сети Diaspora.

После случая с Ecomom многие предприниматели заговорили о внутренней борьбе, которую им приходится переживать, о депрессии, расстройствах и о том, что мешает им обратиться за помощью. В глубоко личном посте «Когда смерть кажется выходом» СЕО сети юмористических веб-сайтов Cheezburger Бен Ху писал о суицидальных мыслях, которые преследовали его в 2001 годупосле провала стартапа.

В октябре 2013 года управляющий директор Foundry Group Брэд Фельд рассказал в личном блоге о последнем депрессивном эпизоде в своей жизни. Проблема была не нова: видный венчурный капиталист страдал от перемены настроения всю свою зрелую жизнь.  Брэд Фельд не рассчитывал, что его пост будет кому-либо интересен, но он получил сотни писем, в которых предприниматели рассказывали о похожих проблемах.

«Если бы вы видели список имен, вы бы очень удивились. Чрезвычайно успешные люди, очень заметные, очень харизматичные — все страдали молча. Есть мнение, что им нельзя об этом говорить, что это слабость или это стыдно, или еще что. Они чувствуют себя так, будто прячутся, и от этого становится ещё хуже», — рассказал Фельд.

Если у вас свой бизнес, скорей всего, все это вам знакомо. Бизнес - это очень стрессовая работа, которая может повлечь за собой состояние эмоциональной турбулентности. Для новичков велик риск провала. Предприниматели часто управляются с несколькими ролями одновременно и сталкиваются с бесконечными неудачами — много клиентов, споров с партнерами, растущая конкуренция, проблемы в команде —  и все это на фоне ежесекундной борьбы за платежеспособность.

Неудивительно, что предприниматели испытывают больше расстройств, чем их сотрудники. Но причиной тому может служить не только стресс от ежедневной работы. По данным исследователей, многие предприниматели обладают врожденными чертами характера, из-за которых сильнее подвержены переменам настроения. «Энергичные, мотивированные и креативные люди не только с большей вероятностью становятся предпринимателями, но и с большей вероятностью входят в тяжелые эмоциональные состояния: депрессию, отчаяние, безнадегу, беспокойство, потерю мотивации и суицидальные мысли», — объясняет психиатр и экс-предприниматель Майкл А. Фриман, который исследовал зависимости между психологическим здоровьем и предпринимательством.

Назовем это темной стороной успеха. Те же страсти, которые подталкивают предпринимателей безрассудно гнаться за успехом, могут иногда их ломать.

Владельцы бизнесов «подвержены навязчивой идее», считают исследователи из Технологического университета Свинберн в Мельбурне. Они провели опрос среди основателей бизнеса и обнаружили, что многие из респондентов проявляли признаки клинического случая навязчивой идеи, которой сопутствовали сильные расстройства.

Практикующий психолог Джон Гартнер считает, что за сильные и слабые стороны предпринимателей часто ответственна недооцененная черта темперамента — гипомания. Это более мягкая версия мании часто встречается у людей с маниакально-депрессивными состояниями и присуща 5-10% американцев. «Если у вас мания, вам кажется, что вы Иисус. Если у вас гипомания, вам кажется, что вы — дар божий миру технологических инноваций. Мы говорим о разных уровнях грандиозности, но при одинаковых симптомах», — пояснил Гартнер.

Гартнер считает, что в США много гипоманов и, соответственно, предпринимателей из-за национального характера, который сформировался на иммиграционных волнах. «Мы самоотобранная нация. У иммигрантов как правило необычайные амбиции, энергия, драйв и терпимость к риску, что позволяет им следовать за новыми возможностями. Это биологически обусловленные черты характера. Если населить гипоманами целый континент, получим нацию предпринимателей», — утверждае Гартнер.

Несмотря на то, что гипоманы - более драйвовые и продвинутые, они сильнее подвержены депрессиям, чем большинство людей. Не только неудачи могут приводить к новым вспышкам депрессивных состояний, но вообще все, что тормозит стремления гипомана. «Они как гончие — должны бежать. Если держать их взаперти, они погрызут мебель. Они сдуреют, начнут просто гонять кругами. Это то, что делают гипоманы. Им необходимо быть чем-то занятыми, активными, работать сверхурочно», — рассказывает Гартнер.

Не столь важно, каков ваш психологический портрет: неприятности с бизнесом могут полностью выбить у вас почву из-под ног. Даже опытные предприниматели это испытывали.

Марк Уоппель основал свою консалтинговую компанию Pinnacle Strategies в 1992 году. В 2009-м его телефон перестал звонить. Застигнутые врасплох финансовым кризисом, клиенты начали больше беспокоиться о том, чтобы выжить, нежели повышать производительность. Продажи просели на 75%. Уоппель уволил полдюжины сотрудников. Вскоре он исчерпал свои активы: автомобили, ювелирные изделия, все, что можно было продать. Его уверенность в себе тоже подходила к концу.

«Как СЕО, ты воспринимаешь себя на уровне властелина Вселенной. И внезапно понимаешь, что это не так», — рассказывал он.

Уоппель перестал выходить из дома. Он начал слишком много есть и набрал 22 кг. Иногда небольшое облегчение приносило давнее увлечение - гитара. Закрывшись в комнате он играл соло Стиви Рэй Вогана и Чета Аткинса. «Это было то, что я мог делать просто потому, что любил. Только я, моя гитара и спокойствие», — вспоминал он.

Несмотря ни на что, он продолжал работать над новыми сервисами в надежде, что его компания продержится достаточно долго, чтобы однажды их продавать. В 2010 году клиенты начали возвращаться. Pinnacle заполучила самый крупный в своей истории контракт с производителем аэрокосмического оборудования на базе плана, который Уоппель написал во времена депрессии. Компания уверенно пошла в гору.

И тогда Уоппель осознал самое важное: «Я привык говорить, что моя работа для меня — все. Но рано или поздно ты терпишь неудачу. И вдруг понимаешь, что твои дети все равно тебя любят. Твоя жена все равно тебя любит. Твоя собака все равно тебя любит».

Боевые раны никогда полностью не заживают и страх до конца не проходит. Как в случае с Джоном Поупом, СЕО компании энергетических технологий WellDog. В декабре 2002 года на его банковском счету оставалось ровно $8,42. Он на 90 дней просрочил выплату за автомобиль. На 75 дней — за ипотеку. Налоговая собиралась отобрать у него имущество. Его телефоны и телевизор были выключены. Через неделю в доме, в котором он живёт с женой и дочерьми, станет холодно: компания приостанавливает обслуживание дома и поставку газа. Но Джон Поуп ждал большой транш от нефтяной компании Shell, стратегического инвестора, спустя месяцы переговоров и подписания 380-страничного контракта. Транш поступил на следующий день. Поуп и его компания были спасены.

Но после того случая он составил список, в котором перечислил все свои финансовые ошибки, которые привели к столь тяжелым последствиям. «Я собираюсь запомнить это навсегда. Это был предел, так далеко я больше не зайду», — говорил он. Уже много лет у Джона Поупа и его компании дела идут хорошо, но эмоциональный осадок остаётся. «Как будто зудят старые шрамы, — поясняет он. - Тебя всегда сопровождает чувство, что ты никогда не сможешь позволить себе расслабиться, что пока ты строишь защиту, уже случилось что-то, что ее разрушит».

Несмотря на то, что жизнь предпринимателя всегда будет дикой гонкой со взлетами и падениями, эксперты считают, что есть способы контролировать себя и не войти в штопор.

1. Очень важно, чтобы у вас всегда находилось время на тех, кого вы любите. Когда придет время борьбы с депрессией, отношения с родными и близкими станут мощным оружием.

«Не позволяйте своему бизнесу выживать вас из отношений с другими людьми» - говорит Фриман.

2. И не бойтесь просить о помощи, сходите на прием к профессионалу, если испытываете симптомы постоянного беспокойства, посттравматического стрессового расстройства или депрессии.

3. Оценивайте риски и устанавливайте рамки. Последствия могут быть плачевны не только для вашего личного банковского счета, но и для уровня стресса, который вы переживаете.

«Так что установите ограничения на то, сколько собственных денег вы готовы вложить. И не позволяйте друзьям и родным давать вам больше денег, чем они могут позволить себе потерять» - советует Фриман.

4. Кардиоупражнения, правильная диета и хороший сон  - необходимы.

5. Научитесь воспринимать себя в отрыве от своей компании: другие аспекты вашей жизни должны быть частью вашего я».

«Важно чувствовать себя успешным независимо от того, чем вы занимаетесь: устраиваете семейные посиделки, заседаете в совете местной благотворительной организации или строите модели ракет» - считает Фриман.

6. Умейте переосмыслить неудачи и потери, что позволит управлять своим психологическим здоровьем. Вместо того, чтобы повторять себе: я потерпел неудачу, бизнес потерпел неудачу, я неудачник, — посмотрите на это с другой стороны. Кто не рискует, тот не пьет шампанского. 

Жизнь — это бесконечно повторяющийся процесс попыток и неудач. Не преувеличивайте конкретный опыт», — акцентировал Фриман.

7. И наконец, будьте открыты в своих чувствах — не скрывайте их даже в офисе, предлагает Брэд Фельд. Когда вы эмоционально честны, у вас появляется более глубокая связь с людьми, которые вас окружают.

«Люди видят, когда вы скрываете что-то от них и самого себя. Способность быть уязвимым очень важна для лидера», — утверждает Фельд.

Источник: ain.ua

• 10 откровений, или о чём молчат владельцы бизнеса
• Чего никогда не расскажут миллионеры
• Успешный бизнес и счастливая семья 
• Антикризисные советы Патрика Валтена
• Поведение в кризисной ситуации: 4 правила и 8 советов от Стивена Карвера
• Правило "трёх точек опоры"
• Нарисуйте своё персональное колесо жизни и убедитесь, что вы ничего не упускаете
• Dolce Vita или 10 вещей, которым стоит научиться у итальянцев
• Ричард Гир: пожалуйста, перестаньте относиться к себе как к чему-то второстепенному
• Бывший предприниматель Павел Неверов об иллюзиях сверстников, банкротстве и жизни "после бизнеса"
• Известный предприниматель Михаил Бабин о том, что бизнес сделал целое поколение несчастным
• 10 простых тактик, позволяющих держать стресс "на коротком поводке"